Kundenfall, Agency für Leadgen und Recruiting
Max: in 6 Monaten von 7K auf 60.000 Euro Monatsumsatz.
Max ist Geschäftsführer einer Agency für Leadgen und Recruiting. Vor der Zusammenarbeit mit Establish Consulting kamen seine Kunden über Empfehlungen und Netzwerk. In 6 Monaten von 7K auf 60.000 Euro Monatsumsatz mit seiner Agentur, mit einem Vertriebler, den wir geschult haben, und Cold Calling als zweitem Vertriebsweg neben den Empfehlungen.
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Wer ist Max?
Max ist Geschäftsführer einer Agency für Leadgen und Recruiting. Seine Agentur hat geliefert, als er zu uns kam, nur das Neukundengeschäft hing vor allem an Empfehlungen und seinem Netzwerk.
Beide Ausgangslagen, mit denen Agenturen zu uns kommen, stehen auf der Startseite von Establish Consulting.
Wie war die Ausgangslage bei Max?
Die Ausgangslage bei Max war ein Neukundengeschäft ohne zweiten Vertriebsweg. Kam eine Empfehlung, gab es einen neuen Kunden, kam keine, passierte nichts.
„Damals sind wir überwiegend durch Empfehlungen und durch, sage ich mal, unser Netzwerk an neue Kunden gekommen.“
Das Angebot war ein Bauchladen ohne ordentliches Pricing, telefoniert wurde nach Gefühl und ohne Leitfaden. Max hatte vorher schon Coachings gekauft und Ads auf Meta geschaltet. Zurückgekommen ist davon nichts.
„Wir haben auch Neukunden Ads geschalten auf Meta zum Beispiel. Ja, da haben wir eigentlich auch nur Geld verbrannt und einen wirklichen Return on Invest hatten wir auch nicht.“
Was hat Establish Consulting bei Max verändert?
Establish Consulting hat bei Max zuerst das Angebot angefasst und dann den Vertrieb. Das lief in vier Schritten.
- Schritt 1
Angebot und Pricing
Aus dem Bauchladen wurde ein Angebot mit klarem Pricing, das ein Vertriebler am Telefon verkaufen kann.
- Schritt 2
Leitfaden fürs Telefon
Wir haben die Skripte ausgearbeitet. Seitdem wird mit Leitfaden telefoniert.
- Schritt 3
Ein Vertriebler
Max hat einen Vertriebler eingestellt, den wir geschult haben. Der telefoniert mit den Skripten und dem passenden Angebot.
- Schritt 4
Cold Calling als zweiter Vertriebsweg
Neben den Empfehlungen läuft jetzt Kaltakquise, und die ist planbar.
„[…] wir haben davor eher so nach Gefühl telefoniert und hatten nicht wirklich einen Leitfaden […]“
Wo steht Max heute?
Heute übernehmen bei Max die Vertriebler den Vertrieb. Max sitzt nicht mehr selbst die ganze Zeit drin, und neue Kunden kommen trotzdem planbar rein. In 6 Monaten von 7K auf 60.000 Euro Monatsumsatz mit seiner Agentur.
Die Empfehlungen laufen weiter. Nur hängt sein Monat nicht mehr davon ab, ob eine kommt. Wie so eine Zusammenarbeit bei uns abläuft, steht auf der Seite zur Vertriebsleitung für Agenturen.
Zwei Ratgeber dazu: Wie komme ich als Geschäftsführer einer Agentur aus dem Vertrieb raus? und Wie stelle ich den ersten Cold Caller für meine Agentur ein?
Was sagt Max selbst?
Max sagt selbst, dass sein Neukundengeschäft planbar geworden ist und er mehr am Unternehmen arbeitet.
„Wir können jetzt einfach wirklich planbar unser Neukundengeschäft gestalten, können wirklich planbar neue Kunden gewinnen und es ist einfach nicht mehr so zufällig […]“
„[…] man kann einfach mehr am Unternehmen arbeiten, statt im Unternehmen zu arbeiten.“
Unser zweiter großer Fall hatte schon ein Team, als er zu uns kam: der Recruiting-Marktführer für Transportunternehmen im Detail.
Fragen zum Fall von Max
Wie lange hat die Zusammenarbeit mit Max gedauert?
Sechs Monate liegen zwischen 7K und 60.000 Euro Monatsumsatz. Das ist der Zeitraum, auf den sich die Summe bezieht. Wie lange das bei einer anderen Agentur dauert, hängt von ihrer Ausgangslage ab und lässt sich aus dem Fall von Max nicht ableiten.
Hat Max für das Wachstum Werbeanzeigen geschaltet?
Nein. Gewachsen ist Max über Cold Calling und Empfehlungen, Ads auf Meta hatte er davor schon probiert. Max: „[…] wir haben keinen Euro in zusätzliche Werbeanzeigen oder ähnliches investiert und haben es trotzdem geschafft, ja, zu skalieren oder mehr Umsatz zu machen.“
Bekommt Max noch Kunden über Empfehlungen?
Ja. Empfehlungen und Netzwerk laufen bei Max weiter, Cold Calling kam als zweiter Vertriebsweg dazu. Auf den zweiten kann er sich verlassen, er wartet nicht mehr, bis sich jemand meldet.
Was war für Max der größte Schritt?
Der größte Schritt war ein Vertriebler, den Max eingestellt hat und den wir geschult haben. Max: „[…] was wirklich der größte Schritt für uns war, war einfach noch einen Vertriebler mit reinzuholen in unser Unternehmen […]“
Muss Max noch selbst verkaufen?
Nicht mehr die ganze Zeit. Seine Vertriebler übernehmen den Vertrieb, und Max arbeitet mehr am Unternehmen als im Unternehmen.
Wo steht deine Agentur?
Im Erstgespräch schauen wir uns an, wo deine Neukunden heute herkommen und welcher Aufbau zu deiner Agentur passt.
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