Ratgeber Vertrieb für Agenturen

Wie stelle ich den ersten Cold Caller für meine Agentur ein?

Den ersten Cold Caller stellst du ein, wenn deine Agentur liefert und sich dein Angebot im Gespräch verkauft. Establish Consulting stellt ihn mit dir ein und leitet danach dein Vertriebsteam. Jeder Call wird aufgezeichnet und von KI ausgewertet, du bekommst Feedback mit Minute und Zitat. Du ziehst dich aus dem Vertrieb raus.

Von Alga, Geschäftsführer von Establish ConsultingStand: 12. Oktober 2026

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Wann ist meine Agentur bereit für den ersten Cold Caller?

Deine Agentur ist bereit für den ersten Cold Caller, wenn zwei Dinge stehen. Erstens: Du lieferst. Deine Kunden bekommen das Ergebnis, das du ihnen verkauft hast. Zweitens: Dein Angebot verkauft sich im Gespräch. Du weißt aus deinen bisherigen Gesprächen, welches Problem es löst und was der Kunde am Ende davon hat. Ein Cold Caller führt aus, was in deiner Agentur schon funktioniert, und muss sich den Ablauf nicht selbst ausdenken.

An einer Umsatzgrenze machen wir das nicht fest. Ob deine Agentur so weit ist, schauen wir uns im Erstgespräch an.

Woran erkenne ich einen guten Cold Caller?

Einen guten Cold Caller erkennst du in seinen ersten echten Calls, deshalb hören wir sie an. Jeder Call wird aufgezeichnet und von KI ausgewertet, du bekommst Feedback mit Minute und Zitat. Wir achten darauf, ob er im Problem des Gegenübers bleibt, bis klar ist, was es den Betrieb kostet, oder ob er nach dem zweiten Satz schon die Lösung erklärt. Dazu schauen wir, ob er jeden Tag durchzieht. Ein Cold Caller, der das Prinzip dahinter versteht, braucht keine Liste mit Fragen.

Wie arbeite ich den Cold Caller ein?

Den Cold Caller arbeitest du mit uns an echten Gesprächen ein. Bevor er den ersten Call führt, steht die Strategie, und das Angebot, das er anbietet, hat sich in deinen bisherigen Gesprächen schon verkauft. Dann telefoniert er, und wir hören zu. Dein Cold Caller weiß am nächsten Tag, welcher Satz ihn den Termin gekostet hat.

Die Zusammenarbeit mit Establish Consulting läuft in vier Schritten, mehr dazu auf der Seite zu unserer Vertriebsleitung für Agenturen.

Schritt 1
Onboarding
Wenn klar ist, dass beide Seiten passen, startet das Onboarding. Wir lernen deine Agentur und deine bisherigen Gespräche kennen.
Schritt 2
Die komplette Strategie
Positionierung, das richtige Offering, Upselling, dein Kundengewinnungskanal und das Volumen, das du dafür brauchst.
Schritt 3
Umsetzung
Wir setzen um, was die Strategie festlegt, bis hin zum Branding, das für dich verkauft.
Schritt 4
Aktiv in die Gespräche
Training an echter Praxis: keine Rollenspiele, keine ellenlangen Videokurse, Feedback auf echte Calls.

Was ist, wenn ich schon einen Cold Caller habe, aber keinen Closer?

Hast du schon einen Cold Caller, aber keinen Closer, legt dein Cold Caller Termine, und die Abschlüsse hängen weiter an dir. TLTC heißt „Termine legen, Termine closen“. Wir leiten dein Vertriebsteam, das Termine legt und Termine closed. Wir arbeiten multichannel, Hauptkanal ist Outbound mit Cold Calling. Cold Calling bringt die Termine, und sie abzuschließen ist genauso wichtig. Durch Call-Analysen ist eine Abschlussquote von 25 auf 60 Prozent gestiegen, mit demselben Angebot ohne Änderung.

Mehr dazu im Ratgeber Lohnt sich Cold Calling für Agenturen.

Was messe ich täglich?

Täglich misst du vier Zahlen deines Cold Callers: Gespräche, Termine, Erschienen, Abschlüsse. Als Orientierung: Im Durchschnitt pro Cold Caller: 3 Termine am Tag, über 50 Termine im Monat, über 30K Collect im Monat. Bleibt eine der vier Zahlen zurück, siehst du am selben Tag, ob dein Cold Caller den Termin oder dein Closer den Abschluss verliert. Wie du die Zahlen liest, steht im Ratgeber Kennzahlen für dein Vertriebsteam.

Was ändert sich für mich, wenn der Cold Caller läuft?

Wenn dein Cold Caller läuft, kommen neue Kunden planbar rein, ohne dass du die ganze Zeit im Vertrieb sitzt. Bei Max, Geschäftsführer einer Agency für Leadgen und Recruiting, haben wir einen Vertriebler eingestellt. Max sitzt nicht mehr selbst die ganze Zeit im Vertrieb. Neue Kunden kommen trotzdem planbar rein. Der Fall von Max im Detail. Wo deine Agentur heute steht, siehst du auf der Startseite von Establish Consulting.

Häufig gestellte Fragen

Muss ich als Inhaber selbst telefonieren?

Nein. Telefoniert wird von deinen Vertrieblern, und die leiten wir. Hast du noch keine, stellen wir mit dir welche ein und ziehen dich aus dem Vertrieb raus. Du bekommst das Feedback zu jedem Call und siehst die Zahlen.

Wer coacht meinen Cold Caller?

Alga und Akim machen das komplette Coaching selbst, die beiden Geschäftsführer von Establish Consulting. Niemand ist dazwischengeschaltet. Dein Cold Caller bekommt von uns Feedback auf seine echten Calls, mit Minute und Zitat.

Wo kann ich echte Cold Calls anhören?

Auf Algas YouTube-Kanal: Algas Calls auf YouTube. Wir sind die einzigen in diesem Markt, die ihre Calls öffentlich zeigen. Du hörst dort, wie ein Cold Call bei uns klingt, bevor dein Cold Caller den ersten führt.

Was kostet die Zusammenarbeit?

Erst wenn wir exakt wissen, was das Richtige für dich ist, können wir dir sagen, wie das Investment aussieht. Das Invest ist das Letzte, woran es scheitern kann. Wenn wir beide wissen, dass das eine profitable Zusammenarbeit wird, die auch Spaß macht, haben wir bisher immer eine Lösung gefunden.

Was passiert im Erstgespräch?

Wir schauen uns an, wo deine Neukunden heute herkommen und welcher Aufbau zu deiner Agentur passt. Du gehst mit einem Plan aus 3 bis 5 konkreten Schritten raus, auch wenn wir danach nicht zusammenarbeiten.

Lass uns auf deine Agentur schauen.

Wir schauen mit dir auf deine Agentur und deine Gespräche. Passt es nicht, sagen wir dir das klar.